เสียงจากลูกค้า

ข้อความด้านล่างอ้างถึงงานจริงที่ลูกค้าจ้าง — การคัดสถานที่ ไทม์ไลน์เปิดร้าน และการแก้ปัญหาหน้างาน ไม่ใช่คะแนนรวมแบบตลาดแอป

วางแผนเปิดร้านป๊อปอัปครบวงจร

รอบแรกที่กรุงเทพฯ เราเกือบจองพื้นที่ในห้างที่ค่าเช่ารายวันสูงมาก ทีม Innovateapi พาไปดูทางเลือกในตลาดที่มีคนเดินตรงกลุ่มกว่า แผนติดตั้งชัดจนช่างทำงานได้โดยไม่ต้องโทรถามตลอดวัน ยอดช่วงเปิดยังไม่พุ่งตามฝัน แต่ได้อย่างน้อยไม่ขาดทุนค่าเช่าแบบรอบก่อนที่ทำเอง

พิมพ์ชนก ว.

เจ้าของแบรนด์สกินแคร์ท้องถิ่น

สำรวจและคัดสถานที่ป๊อปอัป

ได้ใบสรุปสถานที่ห้าแห่งพร้อมข้อจำกัดเรื่องเตาอบและกลิ่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ให้เช่าบางรายไม่บอกตอนโทรถาม ช่วยให้ตัดสองแห่งออกได้ก่อนเสียเวลาเจรจา

ธนากร ส.

ผู้ดูแลแบรนด์ขนมอบ

ประสานงานโปรโมชันช่วงเปิดร้าน

ป้ายและช่วงลดราคาถูกจัดให้ตรงกับเวลาคนเดินของงาน ไม่ใช่ลดทั้งวันแบบเดิมที่กินมาร์จิน การสาธิตสั้นๆ หน้าแผงทำให้มีคนลองมากกว่าโพสต์ที่เราทำเองก่อนหน้า

อรอุมา พ.

ผู้ก่อตั้งร้านเครื่องประดับ

ดูแลภาคสนามสัปดาห์เปิดร้าน

วันรับมอบพื้นที่ไฟที่จุดขายใช้ไม่ได้ ผู้ประสานหน้างานคุยกับฝ่ายสถานที่และย้ายจุดเสียบให้ทันก่อนเปิดในวันถัดไป ถ้าไม่มีคนอยู่หน้างาน ทีมขายคงยืนรอกะทั้งเช้า

กิตติพงศ์ ม.

ผู้จัดการแบรนด์เครื่องดื่ม

วางแผนเปิดร้านป๊อปอัปครบวงจร

ไทม์ไลน์สามสัปดาห์แน่นแต่ทำตามได้จริง จุดที่ยังอยากให้ช่วยเพิ่มคือการแนะนำช่างท้องถิ่นในต่างจังหวัด เพราะรอบเชียงใหม่เราต้องหาช่างเองส่วนหนึ่ง แต่ภาพรวมการประสานกับห้างทำได้เรียบร้อย

นภัสสร จ.

เจ้าของไลน์เสื้อผ้าผ้าฝ้าย

เรื่องราวโครงการ: แบรนด์ขนมอบในงานตลาดสุดสัปดาห์

ลูกค้าต้องการเปิดจุดขายสามวันในงานตลาดกรุงเทพฯ โดยมีเตาอบขนาดเล็กและข้อจำกัดเรื่องกลิ่น ทีมสำรวจตัดสองสถานที่ที่ห้ามใช้ความร้อนออก แล้วจัดไทม์ไลน์ขนของเข้าช่วงดึกก่อนวันเปิด

วันแรกไฟจุดขายไม่เสถียร ผู้ประสานหน้างานย้ายไปจุดสำรองที่ตกลงกับผู้จัดงานไว้ล่วงหน้า ยอดวันแรกต่ำกว่าเป้าเล็กน้อย แต่สองวันถัดมาขายได้ตามที่ประมาณการแบบอนุรักษ์นิยม เพราะป้ายราคาและช่วงชิมถูกจัดให้ตรงเวลาคนหนาแน่น

บทเรียนที่ลูกค้านำไปใช้รอบถัดไปคือจองจุดที่มีปลั๊กสำรองและใส่ชื่อผู้ตัดสินใจหน้างานหนึ่งคนในเช็กลิสต์ทุกกะ